Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac koji je potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je njemu ili trećoj osobi koju je on odredio, a koja nije prijevoznik, proizvod predan u posjed.

Da bi ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, kupac mora prije isteka roka od 14 dana obavijestiti Špajza web shop o svojoj odluci nedvosmislenom izjavom poslanom elektroničkom poštom na adresu spajzawebshop@gmail.com.

Rok za jednostrani raskid ugovora iznosi 14 dana od dana preuzimanja proizvoda.

U slučaju jednostranog raskida ugovora, kupcu će biti vraćen iznos koji je platio za naručeni proizvod, uključujući trošak standardne dostave, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je prodavatelj zaprimio obavijest o raskidu ugovora.

Povrat sredstava izvršit će se na isti način na koji je kupac izvršio uplatu, osim ako se kupac i prodavatelj ne dogovore drugačije.

Kupac je dužan vratiti proizvod bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio prodavatelja o raskidu ugovora.

Kupac snosi izravne troškove povrata robe.

Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.

Pravo na jednostrani raskid ugovora ne može se ostvariti u slučajevima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača, uključujući proizvode koji su zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješani s drugim proizvodima, zapečaćene proizvode koji zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nisu prikladni za vraćanje nakon što su otpečaćeni te druge slučajeve propisane zakonom.

Za sva pitanja vezana uz ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora kupci se mogu obratiti putem e-mail adrese:

spajzawebshop@gmail.com

Špajza web shop
Saršoni 91
51216 Viškovo
Hrvatska